Privacy
La nostra informativa sulla privacy
LOMAZOO B.V. tiene molto alla tua privacy. Per questo motivo, trattiamo esclusivamente i dati necessari per l’erogazione e il miglioramento dei nostri servizi e gestiamo con cura i dati raccolti su di te e sull’utilizzo dei nostri servizi. Non mettiamo mai i tuoi dati a disposizione di terzi per finalità commerciali.
La presente informativa sulla privacy si applica all’utilizzo del sito web e dei servizi offerti da LOMAZOO B.V. La data di entrata in vigore della presente informativa è l'11/07/2021; con la pubblicazione di una nuova versione, tutte le precedenti perdono validità. Questa informativa descrive quali dati vengono raccolti, per quali finalità vengono utilizzati e con chi, e a quali condizioni, tali dati possono eventualmente essere condivisi con terzi. Ti spieghiamo inoltre in che modo conserviamo i tuoi dati, come li proteggiamo da eventuali abusi e quali diritti puoi esercitare in relazione ai dati che ci hai fornito.
Se hai domande sulla nostra informativa sulla privacy, puoi contattare il nostro referente per la privacy. I dati di contatto sono riportati alla fine di questo documento.
Trattamento dei dati
Di seguito puoi leggere in che modo trattiamo i tuoi dati, dove li conserviamo, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può avervi accesso.
Software per negozio online
Shopify
Il nostro negozio online è sviluppato con il software di Shopify. I dati che ci fornisci per i nostri servizi vengono condivisi con questa piattaforma. Shopify ha accesso ai tuoi dati esclusivamente per fornirci supporto tecnico e non li utilizzerà mai per altri scopi. In base all’accordo stipulato, Shopify è tenuto ad adottare adeguate misure di sicurezza, che includono l’utilizzo della crittografia SSL e una rigorosa politica per le password. Shopify è un responsabile certificato del trattamento dei dati delle carte di credito. Inoltre, utilizza i cookie per raccogliere dati tecnici relativi all’utilizzo del software; non vengono raccolti né memorizzati dati identificativi. Shopify si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all’interno del proprio gruppo aziendale per migliorare il servizio. Shopify rispetta i termini di conservazione previsti dalla legge per i dati. Si applica l’EU/US Privacy Shield; i tuoi dati potrebbero quindi essere trattati negli Stati Uniti.
Webhosting
TransIP
Utilizziamo i servizi di webhosting ed e-mail di TransIP. TransIP tratta i dati per nostro conto e non li utilizza per finalità proprie. Può tuttavia raccogliere metadati sull’utilizzo dei servizi, ma non si tratta di dati identificativi. TransIP ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire la perdita e l’uso non autorizzato dei tuoi dati. In base all’accordo stipulato, TransIP è tenuto alla massima riservatezza.
E-mail e mailing list
Klaviyo
Inviamo le nostre newsletter via e-mail tramite Klaviyo. Klaviyo non userà mai il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail per i propri scopi. In fondo a ogni e-mail inviata automaticamente tramite il nostro sito web troverai il link per disiscriverti. In questo modo non riceverai più la nostra newsletter. I tuoi dati personali vengono conservati in modo sicuro da Klaviyo. Klaviyo utilizza cookie e altre tecnologie web che ci permettono di capire se le e-mail vengono aperte e lette. Usiamo questi dati esclusivamente per migliorare la nostra comunicazione e i nostri servizi.
Ti inviamo e-mail solo se ci hai dato il consenso esplicito. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione che trovi in fondo a ogni e-mail.
Klaviyo si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e, in tale contesto, di condividere informazioni con terze parti.
Klaviyo ha sede negli Stati Uniti. I tuoi dati potrebbero quindi essere archiviati e trattati al di fuori dello Spazio economico europeo. Klaviyo ha adottato misure adeguate per proteggere i tuoi dati in conformità con la normativa vigente in materia di privacy.
Abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati con Klaviyo per proteggere i tuoi dati personali.
TransIP
Per il nostro normale traffico e-mail aziendale utilizziamo i servizi di TransIP. Questa azienda ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire il più possibile abusi, perdite e danneggiamenti dei tuoi e dei nostri dati. TransIP non ha accesso alla nostra casella di posta e noi trattiamo tutte le comunicazioni e-mail in modo strettamente riservato.
Provider di servizi di pagamento
Klarna
Per la gestione di una parte o della totalità dei pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma di Klarna. Klarna raccoglie il tuo nome, indirizzo, luogo di residenza e i tuoi dati di pagamento, come il numero di conto bancario o della carta di credito. Klarna ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. Si riserva inoltre il diritto di utilizzarli per migliorare il servizio e, in tale contesto, di condividere dati anonimizzati con terzi. In caso di richiesta di pagamento rateale o differito, Klarna condivide i tuoi dati e i dettagli sulla tua situazione finanziaria con le agenzie di valutazione del credito. Tutte le garanzie sopra indicate in materia di protezione dei dati si applicano anche ai servizi di terze parti di cui Klarna si avvale. Klarna non conserva i tuoi dati oltre i termini consentiti dalla legge.
Stripe
Per la gestione di una parte o della totalità dei pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma di Stripe. Stripe raccoglie il tuo nome, indirizzo, luogo di residenza e i tuoi dati di pagamento, come il numero di conto bancario o della carta di credito. Stripe ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. Si riserva inoltre il diritto di utilizzarli per migliorare il servizio e, in tale contesto, di condividere dati anonimizzati con terzi. In caso di richiesta di pagamento differito, Stripe condivide i tuoi dati e i dettagli sulla tua situazione finanziaria con le agenzie di valutazione del credito. Tutte le garanzie sopra indicate in materia di protezione dei dati si applicano anche ai servizi di terze parti di cui Stripe si avvale. Stripe non conserva i tuoi dati oltre i termini consentiti dalla legge.
Spedizione e logistica
DHL
Quando effettui un ordine, è nostro compito assicurarci che il pacco ti venga consegnato. Per le spedizioni ci affidiamo ai servizi di DHL. A tal fine, è necessario condividere con DHL il tuo nome, indirizzo e luogo di residenza. DHL utilizza questi dati esclusivamente per l’esecuzione del contratto di consegna. Nel caso in cui DHL si avvalga di subappaltatori, i tuoi dati verranno messi a disposizione anche di questi ultimi.
Fatturazione e contabilità
Easybill
Per la gestione della nostra amministrazione e contabilità utilizziamo i servizi di Easybill. Condividiamo il tuo nome, indirizzo, luogo di residenza e i dettagli relativi al tuo ordine. Questi dati vengono utilizzati per la gestione delle fatture di vendita. I tuoi dati vengono trasmessi e conservati in modo sicuro. Easybill è tenuta alla massima riservatezza e tratterà i tuoi dati in modo confidenziale, senza utilizzarli per finalità diverse da quelle appena descritte.
Finalità generale del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per erogare i nostri servizi. Ciò significa che la finalità del trattamento è sempre direttamente collegata all’ordine che hai effettuato. Non utilizziamo i tuoi dati per attività di marketing mirato. Se dovessi fornirci dei dati e noi volessimo utilizzarli per contattarti in un momento successivo (per motivi diversi da quelli che hai richiesto), ti chiederemo prima un consenso esplicito. I tuoi dati non vengono condivisi con terzi, se non per adempiere a obblighi contabili e amministrativi. Tutti i soggetti terzi sono vincolati alla riservatezza in base agli accordi stipulati con noi, oppure in virtù di un obbligo di legge.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono trattati con lo scopo di migliorare i nostri servizi. Questi dati (come ad esempio il tuo indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati identificativi.
Collaborazione a indagini fiscali e penali
In determinati casi, LOMAZOO B.V. potrebbe essere tenuto per legge a condividere i tuoi dati nell'ambito di indagini fiscali o penali condotte dalle autorità pubbliche. In tali situazioni saremo obbligati a collaborare, ma ci opporremo alla condivisione entro i limiti consentiti dalla legge.
Termini di conservazione
Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui rimarrai nostro cliente. Questo significa che manterremo attivo il tuo profilo fino a quando non ci comunicherai di non voler più utilizzare i nostri servizi. Una tua eventuale comunicazione in tal senso verrà considerata anche come richiesta di cancellazione. Per adempiere agli obblighi amministrativi, siamo tenuti a conservare le fatture contenenti i tuoi dati per tutta la durata prevista dalla legge. Tuttavia, i nostri dipendenti non avranno più accesso al tuo profilo cliente né ai documenti generati in seguito ai tuoi ordini.
I tuoi diritti
In base alla legislazione olandese ed europea applicabile, disponi di specifici diritti in relazione ai dati trattati da noi o per nostro conto. Di seguito ti spieghiamo quali sono e come puoi esercitarli. Per prevenire abusi, inviamo copie e duplicati dei tuoi dati esclusivamente all’indirizzo e-mail già registrato nei nostri sistemi. Qualora desiderassi ricevere i dati su un altro indirizzo e-mail o per posta, ti chiederemo di identificarti. Teniamo un registro delle richieste gestite; in caso di richiesta di cancellazione, conserviamo solo dati anonimizzati. Tutte le copie e i duplicati dei dati ti verranno forniti nel formato informatico standard utilizzato dai nostri sistemi. Hai sempre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati (Autoriteit Persoonsgegevens) se sospetti che i tuoi dati vengano utilizzati in modo scorretto.
Diritto di accesso
Hai sempre il diritto di consultare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che ti riguardano direttamente o indirettamente. Puoi presentare una richiesta al nostro responsabile per la privacy e riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, ti invieremo all’indirizzo e-mail registrato una copia di tutti i dati, insieme a un elenco dei responsabili del trattamento che ne dispongono, indicando la categoria di archiviazione.
Diritto di rettifica
Hai sempre il diritto di far modificare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che ti riguardano. Puoi presentare una richiesta al nostro responsabile per la privacy e riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, ti invieremo all’indirizzo e-mail registrato una conferma dell’avvenuta modifica dei dati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Hai sempre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati che ti riguardano. Puoi presentare una richiesta al nostro responsabile per la privacy e riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, ti invieremo all’indirizzo e-mail registrato una conferma che i dati non saranno più trattati fino a un'eventuale revoca della limitazione.
Diritto alla portabilità dei dati
Hai sempre il diritto di far trasferire a un altro soggetto i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che ti riguardano. Puoi presentare una richiesta al nostro responsabile per la privacy e riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, ti invieremo all’indirizzo e-mail registrato le copie o i duplicati di tutti i tuoi dati trattati da noi o per nostro conto. Ti facciamo presente che, in tal caso, con ogni probabilità non potremo più continuare a fornirti i nostri servizi, poiché non sarebbe più garantito il collegamento sicuro dei database.
Diritto di opposizione e altri diritti
In determinati casi hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati da parte di LOMAZOO B.V. o per suo conto. In caso di opposizione, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa di gestire la tua richiesta. Se l'opposizione risulta fondata, ti forniremo le copie e/o i duplicati dei dati trattati e, successivamente, ne interromperemo in modo definitivo il trattamento. Hai inoltre il diritto di non essere sottoposto a processi decisionali individuali automatizzati o a profilazione. Noi non trattiamo i tuoi dati in modo tale da rendere applicabile questo diritto; tuttavia, se dovessi ritenere il contrario, ti invitiamo a contattare il nostro responsabile per la privacy.
Cookie
Google Analytics
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Cookie di terze parti
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Modifiche all’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Su questa pagina troverai sempre la versione più aggiornata. Se la nuova informativa dovesse avere conseguenze sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti che ti riguardano, provvederemo a informarti via e-mail.
Dati di contatto
LOMAZOO B.V.
Daltonstraat 35
3316 GD Dordrecht
Paesi Bassi
