Termini e condizioni generali

Indice:

Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità aziendale
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L’offerta
Articolo 5 - Il contratto
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Contratti continuativi: durata, disdetta e proroga
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura per i reclami
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie

Articolo 1 - Definizioni

Ai fini dei presenti termini e condizioni si intende per:

Periodo di ripensamento: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o commerciale e che conclude un contratto a distanza con l'azienda;
Giorno: giorno di calendario;
Contratto continuativo: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna e/o acquisto è distribuito nel tempo;
Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'azienda di conservare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo tale da permetterne la consultazione futura e la riproduzione invariata delle informazioni salvate.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di ripensamento;
Modulo tipo: il modulo tipo di recesso messo a disposizione dall'azienda, che il consumatore può compilare quando desidera esercitare il proprio diritto di recesso.
Azienda: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
Contratto a distanza: un contratto concluso nell’ambito di un sistema organizzato dall'azienda per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto compresa, mediante l’utilizzo esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che consumatore e azienda si trovino contemporaneamente nello stesso luogo.
Termini e condizioni generali: i presenti Termini e condizioni generali dell'azienda.

Articolo 2 - Identità aziendale

Nome dell'azienda: LOMAZOO B.V.

Operante con il nome: LOMAZOO

Indirizzo della sede:
Daltonstraat 35, 3316 GD Dordrecht, Paesi Bassi

Numero di telefono: +31850044944
(disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00)

Indirizzo e-mail: support@lomazoo.com

Numero alla Camera di Commercio: 77987411
Numero di Partita IVA: NL861223676B01

Articolo 3 - Applicabilità

I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'azienda e a ogni contratto a distanza e ordine concluso tra azienda e consumatore.

Articolo 4 - L’offerta

Qualora un’offerta abbia una validità limitata o sia soggetta a condizioni, ciò viene indicato espressamente nell’offerta.
L’offerta è senza impegno. L'azienda ha il diritto di modificare e adattare l’offerta.

Articolo 5 - Il contratto

Il contratto si conclude, salvo quanto previsto al comma 4, nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le relative condizioni.

Articolo 6 - Diritto di recesso

In caso di consegna di prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza indicarne i motivi per un periodo di 90 giorni.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso, sostiene al massimo le spese di restituzione del prodotto. Il consumatore è responsabile della consegna del prodotto presso un punto di reso indicato dall'azienda, indipendentemente dal peso del prodotto. Per cabine doccia, docce walk-in e pareti doccia, l'azienda organizza il ritiro del prodotto presso il consumatore. L'azienda elabora i resi entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.